Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Maury Martínez Rojas, persona física con actividad empresarial, con correo de contacto [email protected] y domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la LFPDPPP. El software de Jugaad Planner es desarrollado por Elemi, la división de desarrollo de software de Jugaad.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada siempre con hash, nunca en texto plano), o tu nombre y correo básico de perfil si inicias sesión con Google.
• Datos de facturación: gestionados y almacenados directamente por Stripe. Jugaad no almacena números de tarjeta ni datos de pago.
• Contenido de tus proyectos: planos, medidas, configuración de cámaras y, si tú los subes o generas, imágenes de fondo de piso o grabaciones de simulaciones 3D.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, usados con fines de seguridad y prevención de abuso.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, datos biométricos, preferencias sexuales).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta
• Guardar y mostrarte tus proyectos
• Procesar el pago de tu suscripción
• Enviarte correos operativos (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, avisos de cobro)
• Brindarte soporte técnico y atender los reportes de errores que envíes

Finalidad secundaria (puedes negarte sin afectar el servicio):

• Enviarte novedades y mejoras del producto por correo

Si no deseas recibir estas novedades, puedes manifestarlo escribiendo a [email protected] con el asunto "No novedades".

4. Transferencia de datos

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes terceros, y solo para cumplir las finalidades primarias:

• Stripe — procesamiento seguro de pagos de suscripción
• Amazon Web Services (SES) — envío de correos transaccionales de tu cuenta
• Google — únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google
• Proveedor de hosting — almacenamiento de la infraestructura donde corre el servicio

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros.

5. Grabaciones y archivos temporales

Si grabas un recorrido o simulación 3D, el video se procesa en el servidor y se elimina automáticamente: al descargarlo, o en un máximo de 6 horas si no lo descargas. Si la conversión falla, el archivo se conserva hasta 48 horas únicamente para diagnóstico técnico, y luego se borra. No conservamos tus grabaciones de forma indefinida.

6. Datos de terceros que tú cargues

Si subes planos, fotografías o datos de un inmueble o personas que no son tuyos — por ejemplo, los de un cliente al que le estás cotizando un sistema — tú eres responsable de contar con su consentimiento para ese tratamiento. Jugaad únicamente almacena esa información de forma técnica para que puedas usar la herramienta, sin darle un uso distinto.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la eliminación de tu cuenta. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservar cierta información (por ejemplo, fiscal) por más tiempo.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada mediante un token — no usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

9. Seguridad

Tu contraseña se almacena siempre con hash (nunca en texto plano), la conexión al sitio está cifrada (HTTPS) y el acceso a paneles administrativos está restringido por lista blanca de correo.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiéndonos, sujeto a las obligaciones legales de conservación que puedan aplicar.

11. Modificaciones a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio; te recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto