Vigentes a partir de julio de 2026
Jugaad Planner (planner.jugaad.com.mx) es un servicio operado por Maury Martínez Rojas, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Ciudad de México, México. El software es desarrollado por Elemi, la división de desarrollo de software de Jugaad. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Jugaad Planner es una herramienta de diseño y planeación de sistemas de videovigilancia (CCTV): dibujo de planos, cálculo estimado de cobertura y zonas DORI, generación de presupuesto y lista de equipo (BOM), reportes y simulaciones en 3D.
Los cálculos que muestra la herramienta son estimaciones basadas en las especificaciones publicadas del catálogo y en un modelo geométrico del espacio que dibujas. No garantizan el desempeño real de un sistema instalado, que depende de condiciones de instalación, iluminación, obstáculos no modelados y otros factores del sitio real. Las decisiones finales de compra e instalación son responsabilidad de quien las toma.
Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago (Pro, Business, Team) con distintos límites y funciones, detallados en nuestra página de planes. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los pagos de los planes de suscripción se procesan de forma segura a través de Stripe, que acepta tarjeta de crédito/débito y pago en OXXO. Jugaad no almacena datos de tu tarjeta — esa información es manejada exclusivamente por Stripe.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual, según el plan que elijas) hasta que las canceles.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Al cancelar, tu plan de pago sigue activo hasta el final del periodo que ya cubriste (el mes o el año, según tu plan); al terminar ese periodo tu cuenta regresa automáticamente al plan gratuito.
Garantía de 14 días (planes anuales): si contratas un plan anual, tienes 14 días naturales desde el cobro para solicitar un reembolso completo escribiendo a [email protected], sin necesidad de dar un motivo. Pasados esos 14 días, el plan anual sigue siendo cancelable en cualquier momento, pero sin reembolso del tiempo restante: conservas el acceso hasta que termine el año ya pagado.
Fuera de la garantía de 14 días, no se hacen reembolsos por el tiempo restante de un periodo, salvo que el cobro se haya generado por un error atribuible a Jugaad, caso en el que lo resolvemos directamente contigo.
Al terminar tu periodo pagado sin renovación, tu cuenta regresa al plan gratuito y aplican sus límites (tus proyectos existentes no se borran, pero pueden quedar sujetos a los límites de ese plan).
Los planos, configuraciones de cámaras, imágenes de fondo y demás contenido que subes o creas dentro de tus proyectos son tuyos. Los almacenamos únicamente para poder prestarte el servicio (guardarlos, mostrarlos, generarte reportes).
Si subes planos, fotografías o datos de un inmueble que no es tuyo — por ejemplo, el de un cliente al que le estás cotizando un sistema — tú eres responsable de contar con la autorización necesaria para tratar esa información. Jugaad únicamente la almacena de forma técnica para que puedas usar la herramienta.
El software, diseño, marca y contenido de Jugaad Planner (excluyendo tus propios proyectos) son propiedad de Jugaad y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, ingeniería inversa o redistribución sin autorización escrita.
Buscamos mantener el servicio disponible de forma constante, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados; cuando sea posible, avisaremos con anticipación.
Jugaad no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo decisiones de compra o instalación de equipo basadas en las estimaciones de la herramienta, más allá de lo establecido por la legislación mexicana aplicable.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en este sitio. El uso continuado del servicio después de una modificación implica su aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.